阜阳市第六人民医院大力推进改善医疗服务行动
发布日期：2016-07-15 浏览次数：11368
| 阜阳市第六人民医院大力推进改善医疗服务行动 |
| 作者：孙小宁 |
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为推进改善医疗服务行动，阜阳市第六人民医院本着“以病人为中心”的服务理念，强化以人为本，廉洁行医，诚信服务，全力打造卫生行业良好形象。
一是持续改善医疗质量。严格执行核心制度，保障医疗安全；坚决落实“三合理”规范，严格执行临床路径管理和按病种付费，做到分级、合理诊治，提高患者就医体验，降低医疗费用，提高患者满意度；提高医师诊疗水平，进行规范化培训；增加医疗行为透明度，接受社会监督。
二是深入推进优质护理服务，落实治疗性护理和健康教育、心理护理、生活护理，做到全程全方位护理，改善临床护理服务。
三是发挥中医特色优势，积极推进中医诊疗，有效弥补了西医治疗的不足。
四是通过多渠道多种形式的信息推送，加强信息化建设，为医院与社会的沟通交流搭建一个良好有效的平台。
五是构建和谐医患关系。医护人员自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。保护病患隐私，建立并完善病人投诉处理机制，通过出院患者回访、问卷调查，及时改进，切实提高全院的服务标准。
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