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改善就医感受,大家一起努力!

发布日期:2021-03-19 浏览次数:13904

不知来院就诊的你是否注意到

市妇女儿童医院内

活跃着这样一个群体

他们身着统一的制服

遇人求助热情接待

听到抱怨耐心解释

大家都习惯性地称他们为

物业服务人员




近日

为提升服务质量

医院物业服务公司

先后组织了多场培训活动

改善就医体验

其实他们也在努力!

一、微笑服务,从开始——礼仪培训活动

       门诊是医院形象的窗口,门诊导医的服务是医院形象的展示。202136日医院物业公司聘请礼仪老师刘娓娓为物业管理人员及导医、导梯进行礼仪礼节的培训。



优质服务  全员参与



你笑起来真好看O(∩_∩)O~~ 





微笑蹲姿、坐姿、指路等细节性的培训


我们的服务明星诞生啦 


二、训练体能,锻炼意志——军训活动

        军训的目的是通过严格的军事训练培养团队互助的作风,增强集体凝聚力与战斗力,培养思想上的自立和独立,养成严格自律的良好习惯。自3月份开始,医院物业管理人员协同秩序部员工进行了强化体能常态化军训。 



谁说女子不如男看女兵敬礼和跨立也是很标准的



军训的目的增强了秩序部员工责任感、使命感和荣誉感

三、清洁院区、携手打造——保洁人员技能培训

        良好的卫生是医院必备条件。317日,医院物业公司组织管理人员及病区保洁进行了保洁技能培训,邀请医管家物业公司经理申宏亮进行现场指导。



申宏亮带领大家学习七步洗手法



对病区卫生进行了参观与指导

        会上对医院清洁风险区域划分、医院环境质量标准、新员工岗前基础、院感知识及医疗废物处置知识进行培训。

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