阜阳市第六人民医院消化内分泌科家庭随访记：做医学与人文并重的健康守护者

    用心服务患者，我们在行动

2022年3月12日是一个阴天，风很大。阜阳市第六人民医院消化内分泌科在一周前的电话随访中就和家住阜南县三塔镇倪寨村的张阿姨约好去看她，阿姨听到我们要去，她就一直盼着这一天的到来。

这会儿风大了，天也越来越阴沉，电话响起，是阿姨的爱人打来的，“员医生，我知道你们每天都很忙，我看又变天了，要不改天再来吧！”大叔在电话里满是关心。“大叔，没事，科室工作安排好了，您不用担心，我们这就出发了，您放心吧！”医生员婷在电话里安慰道。在消化内分泌科主任华传曾的带领下，医务人员驱车前往三塔集镇。

精心的治疗，患者如期出院

张阿姨今年75岁了，患糖尿病多年，但因健康知识的缺乏，又担心住院花钱，20余年没有正规的治疗，这次出现了口渴，多饮的症状，夜尿特别多，四肢软绵绵的一点力气也没有，眼睛也看不清了，在子女电话的催促下前来阜阳市第六人民医院就诊。

张阿姨的子女常年在外地务工，再加上疫情的原因，回乡不便，却对老人又很牵挂。医务人员了解张阿姨的家庭情况后，责任护士董秀敏就邀请张阿姨的家人进入“消化内分泌科”的群聊大家庭，并告诉他们，出院后有任何关于身体健康的问题都可以在群里咨询，子女们听后非常开心，阿姨疑惑的问道“出院了也管问？”护士肯定的点点头。

在张阿姨住院期间，医护人员教会了她糖尿病患者如何正确饮食、如何检测血糖、如何正确服用降糖药，最重要的是让阿姨建立了对抗疾病的信心。子女得知张阿姨能够如期出院，打电话表示衷心地感谢！

    关爱患者，言胜于行

在张阿姨家中，医生员婷检查了阿姨的用药情况，并对接下来的血糖控制给予相关指导！阿姨和爱人对科室的治疗很是满意，阿姨很是高兴告诉员婷“回家后血糖控制的很好！”护士董秀敏和阿姨深入沟通！护士崔玉草根据目前阿姨的情况作了相关的饮食、健康宣教指导。

承诺是责任，追求是行为。阜阳市妇女儿童医院消化内分泌科医护人员不定期开展“走进患者家中回访”工作，让患者出院后仍能感受到来自医院的关爱，真正确保优质护理服务的实施，达到延伸护理服务的全程化和连续性。深化“以病人为中心”的服务理念，朝着“让患者满意、社会满意”的目标不断前进，让医疗、护理服务贴近患者、贴近社会，做医学与人文并重的健康守护者。